Reklamáció

Hibát fedezett fel a cipőjén?

 

Hibát fedezett fel a cipőjén a jótállási idő alatt? A reklamációt egyszerűen, online intézheti – csak töltse ki a rövid űrlapot, és írja le, mi történt. Reklamációját elbíráljuk és legkésőbb a termék átvételétől számított 30 napon belül elintézzük.

Reklamáció online indítása

Válassza ki az űrlapot aszerint, hogy mikor vásárolta a cipőt. A vásárlás dátumát megtalálja a visszaigazoló e-mailben, a számlán vagy a fiókjában.

Vásárlás 2026. április 1-től

Újabb rendelések

Jelenlegi rendszerünkben intézzük.

REKLAMÁCIÓ →
Vásárlás 2026. március 31-ig

Régebbi rendelések

2026. április 1. előtt leadott rendelések reklamációja.

REKLAMÁCIÓ →

 

REKLAMÁCIÓ ÜZLETBEN

  • Töltse ki a fenti online űrlapot
  • Vigye be a terméket az online űrlapon kiválasztott üzletbe

 

REKLAMÁCIÓ FUTÁRSZOLGÁLATTAL

  • Töltse ki a fenti online űrlapot
  • Csomagolja be biztonságosan a terméket
  • Adja át a csomagot a kiválasztott futárszolgálatnak, vagy küldje az alábbi címre

Cím a termék visszaküldéséhez:
Českomoravská 2517/13
190 00, Prága 9

Kapcsolat futárszolgálatok számára:
orders@premiumbarefoot.com
+420 228 224 478

 

Hogyan zajlik a reklamáció?

Amennyiben a reklamációt az elbírálás után elfogadjuk, az alábbiak szerint járunk el:

1. Ha a hiba javítható, a lehető leghamarabb szakszerűen megjavíttatjuk.

2. Ha a cipő már nem javítható, új párra cseréljük.

3. Amennyiben a cipő már nincs készleten, vagy a reklamációt nem sikerül a 30 napos határidőn belül elintézni, a vételárat visszatérítjük a számlájára.

 

Nem reklamálható:

  • A cipő természetes elhasználódása

  • Mechanikai sérülés

  • Nem megfelelő méret vagy kényelmetlenség viselés közben

  • Hiányos ápolásból vagy nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák

  • Saját kezű javításokból eredő hibák

 

Vissza szeretné küldeni a cipőt, mert nem megfelelő a mérete, vagy másik modellt választana? Egyszerű. Itt megmutatjuk, hogyan.

 

Segítségre van szüksége a termék visszaküldésével vagy reklamációjával kapcsolatban?

Írjon nekünk a jobb alsó sarokban található chaten keresztül.

Tapasztalt barefoot szakértőink itt vannak, hogy segítsenek.

 

A teljes reklamációs szabályzatot itt olvashatja el.